Infogérance et services managés
Les services d’infogérance d’Infociel couvrent l’exploitation, l’administration et la supervision des infrastructures et applications critiques. Nous définissons des SLA clairs et mesurables (disponibilité, temps de réponse, délais d’intervention) afin de garantir la continuité de service, la sécurité des environnements et la stabilité des systèmes d’information.
Notre approche repose sur des outils de supervision et de monitoring en temps réel, permettant la détection proactive des incidents, l’analyse des performances et l’anticipation des risques. Grâce à des processus structurés et à un suivi continu, nous assurons l’optimisation des environnements IT, la réduction des interruptions de service et une amélioration continue de la qualité opérationnelle.